南谯区局严守消费安全底线 营造安全放心消费环境

南谯区加强市场监管 营造安全放心消费环境 为切实保障元旦、春节期间群众消费安全，连日来，南谯区市场监督管理局紧扣食品、药品、特种设备、工业产品四大领域安全监管工作，不断加大执法力度、快速受理投诉举报等方式，严查不明码标价、价格欺诈、囤积居奇、串通涨价等违法经营行为，严控市场良好经营秩序，营造了良好的消费环境。

守牢食品安全底线。开展“食安护佳节”食品安全专项检查行动，突出超市、农贸市场和城乡结合部等重点区域，针对元旦春节期间群众需求量大的米面粮油肉、蔬菜、坚果、酒类、糕点糖果等节日热销食品加大检查力度，严把进货关、质量关、安全关，严厉打击生产经营假冒伪劣、“两超一非”、“三无”、过期食品等违法违规行为。对辖区餐饮单位的食品安全风险控制情况进行检查，要求各餐饮单位在节日期间加强内部管理，严控食品购进渠道，规范操作流程，做好台账记录，确保节日期间食品安全。截至目前，该局共出动检查执法人员190人次，检查市场主体5409户次。

保障特种设备安全。加大对特种设备使用企业、小区、超市、景区等场所重点检查力度，突出查看锅炉、压力容器、压力管道、电梯、起重机械、场内机动车辆等是否定期维保进行检验，深入排查特种设备使用单位“三落实”和持证经营等落实情况，已对辖区内特种设备进行全覆盖日常监督检查，确保特种设备安全监管不留死角。 助力产品质量提升。该局重点对生产经营企业开展了质量技术帮扶，深入企业生产车间，从产品生产工艺、质量管控、标志使用等全方位指导帮助企业查找质量问题原因、深挖根源，指导企业解决质量问题，有效的提高了企业竞争力。

强化执法监管力度。该局对节日期间消费量大的蔬菜、肉及肉制品等相关用品市场价格变化情况加大监管巡查频次，坚决打击串通涨价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。同时通过下发价格、消费等提醒告诫函方式，以及联合相关部门开展市场监管专项执法检查行动，采取现场检查与暗访督导、网络监测与监督抽检相结合，加强执法信息交流和共享等，从严从快查处购进销售使用无合法来源、无检验检疫合格证明或检疫不合格肉类产品等违法犯罪行为。针对执法检查或群众投诉举报发现的违法违规行为立即启动立案程序，一律依法从快从严查办，维护市场经营秩序。

及时处置消费纠纷。加强组织领导，明确投诉举报工作机构和相关责任人，层层压实工作责任。对12345(12315)热线、全国12315平台等各个渠道的投诉举报事项，逐一梳理研判，第一时间受理，第一时间交办处置。完善建立工作台账，实行销号管理，严格落实闭关管理，涉及食品、药品、特种设备、质量等投诉举报，迅速开展调查核实，及时反馈处置情况。今年以来，该局累计接收投诉举报8650起，已全部处理完毕，办结率100%。未发生食品、药品、特设、产品质量等安全事故，为南谯区经济和社会营造安全发展环境。