滁州市“324”服务模式推动“百名专家助药企”行动

为持续深化“一改两为”，高效推动“百名专家助药药企”行动，滁州市市场监管局联合市食药检中心采用“324”服务模式，组织检测技术专家队伍走进我市药械生产企业，为企业提供优质的检测服务。

根据省局“百名专家助药企”活动安排，滁州市市场监管局在调研企业“急难愁盼”问题时，了解到安徽省康富企业接到国外订单急需生产，而新建净化车间和净化实验室尚未进行洁净环境检测，生产环境无法保证产品质量。

针对上述问题，市局立即组织市食药检中心检测技术专家成立服务小分队，上门为安徽省康富医疗用品有限公司提供检测服务并采取“324”服务模式，即“接到检验任务24小时到达检验现场、接收检验任务期间24小时随时检验、检验任务完成后24小时出具检验报告”，保证收到任务后第一时间为企业提供检测服务，并保障在检验期间不影响企业生产经营。在检测技术专家的大力帮扶下，企业及时完成了新建净化车间和净化实验室的洁净环境检测工作，并在规定时间内完成了订单生产任务，维护了企业良好的国际声誉。

下一步，滁州市市场监管局将继续立足药品监管职责，以企业需求为导向，以服务企业发展为目标，组织专家团队解决企业发展中遇到的实际困难，不断提高监管和服务水平，进一步优化营商环境，促进医药产业高质量发展。