滁州市召开2024年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会

3月11日上午，滁州市市场监督管理局、市消保委在市政府新闻发布厅召开“3·15”国际消费者权益日新闻发布会，总结2023年消费维权工作，向新闻媒体和全社会发布2023年度消费热点以及消费维权调解、行政执法典型案例，解读维权年主题，并设有记者问答环节。安徽经济报、市场星报、安徽法制报、安徽广播电视台、安徽日报、工商导报、滁州日报、E滁州等十多家媒体参加新闻发布会。

会上，滁州市市场监管局党组成员、副局长杨杰通报了2023年消费维权工作情况。市市场监管局有关部门负责人分别解读了2024年消费维权年主题，发布了2023年十大消费投诉热点、十大消费维权调解典型案例、十大行政执法典型案例。

2023年，在市委、市政府的坚强领导下，踔厉奋发，勇争一流，各项工作取得显著成效。商事制度改革荣获国务院真抓实干督查激励，知识产权、推进质量强省建设（天长市）工作获省政府督查激励。市市场监管局荣获“国字号”表彰6次、省级表彰33次、市级表彰28次。12315效能评估评价工作获全国优秀单位，牵头制定长三角首个《消费维权服务规范》省级地方标准。打造“亭”好放心消费品牌入选“满意消费长三角”优秀典型案例。滁州市消保委被中国消费者协会表彰为“全国先进集体”。12315中心荣获滁州市先进集体称号、滁州市青年文明号标兵称号，开展重点民生领域消费者权益保护清单试点、集体诉讼等全省唯一试点工作，在长三角、南京都市圈、全省等多个会议上均作交流发言。

2023年度，滁州市市场监督管理局12315平台共接收投诉举报咨询75289件，其中投诉19904件、同比下降11.53%，为消费者挽回经济损失553.22万元，有效化解了社会矛盾，促进了社会和谐。创新宣传方式，加强消费教育示范点建设，积极开展消费信息投诉公示形成了滁州模式。

2024年，滁州市市市场监管局、消保委将继续昂首阔步，树立“以人民为中心”理念，不断创新方式方法，努力打造“满意消费长三角，放心消费在滁州”的消费环境品牌，走在前列，争创一流，全力打造全国放心消费示范城市，助力滁州经济高质量发展，谱写滁州放心消费新篇章！