滁州市市场监管上线“政风行风热线”助力“3·15”国际消费者权益保护日

真诚倾听百姓诉求，积极回应百姓呼声。第42个的国际消费者权益保护日来临之际，3月12日上午，滁州市市场监督管理局副局长杨杰带领政策法规科、12315指挥中心科室同志，走进滁州市人民广播电台“政风行风热线”直播节目，与全市听众“零距离”交流消费维权工作，现场倾听群众咨询建议和消费投诉，为广大听众释疑答惑。对群众反映的所有问题进行认真梳理，及时解决，努力做到件件有落实、事事有回音。

“感冒药，收到货发现药盒子破损了，要怎么办？”、“怎么购买合格保质的电动自行车?”、“如何保障我市校园食品安全的？”……节目开播后，热线电话铃声不断。节目还实时回应了微信微博的网友留言，包括液化气钢瓶使用时候注意事项、电动车充电器充不进去电怎么办、过期食品怎么办、3c认证标志是什么、在外用餐食品安全纠纷维权等。杨杰会同相关科室同志，现场逐一回应百姓关心的热点问题。此外，在节目中，市市场监管局还重点解读“激发消费活力”年主题，介绍2023年市场监管消费维权工作开展情况，宣传消费维权知识，通报2023年消费维权热点等。

杨杰表示，2024年，我们将继续昂首阔步，树立“以人民为中心”理念，不断创新方式方法，努力打造“满意消费长三角，放心消费在滁州”的消费环境品牌，走在前列，争创一流，全力打造全国放心消费示范城市，助力滁州经济高质量发展，谱写滁州放心消费新篇章！