红旗窗口树形象 改革创新当先锋

日前，滁州市市场监管局窗口被滁州市人民政府授予2022年度政务服务“红旗窗口”，这是今年继“安徽省巾帼文明岗”后窗口获得的又一殊荣。近年来，市场监管局窗口深入贯彻落实省委、市委“一改两为五做到”精神，持续深化“放管服”改革，不断提升政务服务质效，精准有力做好服务市场主体工作，用心打造“亭满意”营商环境品牌，为滁州经济高质量发展做出了应有的贡献。

一是全面深改激活力。持续深化商事制度改革，提升市场主体从“准入”、“准营”到“退出”全生命周期服务水平。全面实行企业名称自主申报、经营范围标准化登记、住所（经营场所）自主申报承诺制，持续压缩企业开办时间至1个工作日。统筹推进“标准化住所”、“一业一证一码”、“证照并销”、“强制注销”4项改革试点，实现企业注销“全程网办”，15个事项“跨领域、跨部门、跨层级”一窗办结。2022年，全市新发展各类市场主体9.27万户。

二是利企举措优环境。积极推进政务服务事项线上“全程网办”、线下“全程帮办”、“跨省通办”、“跨域通办”等各项改革举措。全省率先推行365天“不打烊”服务，上线“智能审批”系统，实现注册登记随办随批、秒办秒批。推行“告知承诺”“容缺受理”等创新服务模式，提供“网上办、电话办、邮寄办、预约办”等“不见面”“零跑腿”审批，优化市场主体市内迁移登记改革，进一步提升市场主体注册登记便利化水平。

三是一流服务亮窗口。秉承“小窗口、大服务”的理念，不断强化窗口管理，全面提升工作人员素质能力。坚持“务实、便民、高效、廉洁”理念，坚守底线，不逾越职责权限，营造“亲清”的营商环境。落实首问责任制，树立为民服务观念、改进为民服务态度，提升群众办事获得感。制定学习培训方案，加强专业知识及法律法规学习，提高工作人员服务水平，提升窗口服务能力。加强纪律规范，严格执行窗口管理制度，实行AB岗工作制，不空岗、不脱岗，自觉维护窗口形象。

下一步 ，窗口将继续保持“处处都是营商环境，人人都是形象大使”的工作态度，把企业和群众满不满意作为检验市场监管政务服务的根本标准，以“前进没有止境，发展未有穷期”的紧迫感、责任感，积极主动地融入打造“亭满意”营商环境大局中去，以一己之力、全局之功，全面提升市场监管的形象，拉高市场监管水平的标杆，为新阶段现代化新滁州的建设贡献市场监管的智慧和力量。